Rétractation

 

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous notifier au plus vite par email votre intention de rétractation et d’y rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

 

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires (sauf si un délai plus long est précisé dans les fiches produits) à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner tout article ne vous convenant pas, en bon état et si possible dans son emballage d’origine ou emballage équivalent, et demander l’échange ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de retour.

 

Votre compte sera crédité ou un chèque de remboursement vous sera adressé sous 30 jours.

 

A noter : Seul le montant du produit retourné (y compris ses frais de livraison initialement prévus) vous sera remboursé. Les frais de port acquittés pour la ré-expédition de votre marchandise au dépôt Buche Eco de votre choix restent à votre charge. Il conviendra d’avertir Buche Eco par email de la date du retour escompté de la marchandise. Dans le cas ou le retour des produits au dépot serait réalisé par la société Buche Eco les frais de retour seront egal au prix de la livraison facturé dans la commande, sans pouvoir être inférieur à 60euros TTC par palette.